స్థానం: శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో (ఆన్-సైట్, వారానికి 5 రోజులు)
జీతం: $100,000 – $180,000
ఉపాధి రకం: పూర్తి సమయం
అనుభవ స్థాయి: సొల్యూషన్స్ ఇంజనీరింగ్, ఫార్వర్డ్ డిప్లాయ్డ్ ఇంజనీరింగ్ లేదా సంబంధిత పాత్రలలో 1–5 సంవత్సరాలు
సంప్రదించండి - [ఇమెయిల్ రక్షించబడింది]
పాత్ర గురించి
సాంకేతికత, కస్టమర్ విజయం మరియు ఉత్పత్తి ఆవిష్కరణల కూడలిలో రాణిస్తున్న ఫార్వర్డ్ డిప్లాయ్డ్ ఇంజనీర్ (FDE) కోసం మేము వెతుకుతున్నాము. ఈ పాత్రలో, మీరు వ్యూహకర్త మరియు ఆచరణాత్మక ఆపరేటర్ ఇద్దరూ అవుతారు - దీర్ఘకాలిక విజయం కోసం సాంకేతిక కస్టమర్లతో మేము ఎలా భాగస్వామిగా ఉంటామో నిర్వచించే ప్లేబుక్లు, ప్రక్రియలు మరియు సంబంధాలను నిర్మించడం.
మీరు మొదటి రోజు నుండే ఆన్బోర్డింగ్కు నాయకత్వం వహిస్తారు, విశ్వసనీయ సాంకేతిక సలహాదారుగా వ్యవహరిస్తారు మరియు మా ప్లాట్ఫామ్ సంక్లిష్ట ఉత్పత్తి వాతావరణాలతో ఎలా కలిసిపోతుందో రూపొందించడంలో సహాయపడతారు. మీరు కస్టమర్లతో నేరుగా పనిచేయడం, ఇంటిగ్రేషన్లను డీబగ్గింగ్ చేయడం మరియు కొలవగల ఫలితాలను సాధించడం ఆనందిస్తే, వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న, ఉత్పత్తి-నేతృత్వంలోని బృందంలో నిజమైన ప్రభావాన్ని చూపడానికి ఇది మీకు అవకాశం.
మీరు ఏమి చేస్తారు
- ఎండ్-టు-ఎండ్ వరకు సొంత ఆన్బోర్డింగ్: అమ్మకాల నుండి సజావుగా హ్యాండ్ఆఫ్లు; విజయ ప్రమాణాలు, కాలక్రమాలు మరియు మైలురాళ్లను నిర్వచించండి; స్వీకరణ మరియు సమయం-నుండి-విలువను ట్రాక్ చేయండి.
- విశ్వసనీయ సాంకేతిక సలహాదారుగా ఉండండి: మా ప్లాట్ఫామ్ను CI/CD మరియు ప్రొడక్షన్ స్టాక్లలో (APIలు, వెబ్హుక్లు, ప్రామాణీకరణ, SIP/ట్విలియో ఫ్లోలు, STT/TTS, LLM కాన్ఫిగ్లు) అనుసంధానించడంపై కస్టమర్లకు మార్గనిర్దేశం చేయండి.
- స్కేలబుల్ సిస్టమ్లను రూపొందించండి: నిలుపుదల మరియు విస్తరణను పెంచడానికి పునరావృతం చేయగల ప్లేబుక్లు, రన్బుక్లు, హెల్త్ స్కోరింగ్ ఫ్రేమ్వర్క్లు మరియు QBR టెంప్లేట్లను సృష్టించండి.
- ఉత్పత్తి దిశను ప్రభావితం చేయండి: డేటా ఆధారిత అభిప్రాయాన్ని సమర్పించడానికి మరియు రోడ్మ్యాప్ను రూపొందించడానికి ఉత్పత్తి మరియు ఇంజనీరింగ్తో సన్నిహితంగా భాగస్వామిగా ఉండండి.
- చురుకైన ఖాతా నిర్వహణ: ఖాతా ఆరోగ్యాన్ని పర్యవేక్షించడం, నష్టాలను గుర్తించడం మరియు టెలిమెట్రీ ఆధారంగా విస్తరణ లేదా పునరుద్ధరణ వ్యూహాలను అమలు చేయడం.
- ఆచరణాత్మక సమస్య పరిష్కారం: కస్టమర్ సమస్యలను పునరుత్పత్తి చేయండి, ఇంజనీరింగ్తో ట్రయాజ్ చేయండి మరియు పరిష్కారాలను స్పష్టంగా తెలియజేయండి.
- కార్యనిర్వాహక కథ చెప్పడం: ROI (నాణ్యత, విశ్వసనీయత, వేగం) ను లెక్కించండి మరియు కేస్ స్టడీస్ మరియు విజయగాథలను రూపొందించడంలో సహాయపడండి.
- పునాది వేయండి: మేము స్కేల్ చేస్తున్నప్పుడు భవిష్యత్ కస్టమర్ సక్సెస్ మరియు ఇంజనీరింగ్ బృంద సభ్యులను నియమించుకోవడంలో మరియు మార్గనిర్దేశం చేయడంలో సహాయం చేయండి.
నీ గురించి
మీరు కఠినమైన సమస్యలను పరిష్కరించడం, కస్టమర్లతో మాట్లాడటం మరియు స్కేల్ చేసే వ్యవస్థలను నిర్మించడం ఇష్టపడే వ్యక్తి. మీరు విశ్లేషణాత్మకంగా, అనుకూలతకు అనుగుణంగా మరియు టెర్మినల్ విండోలో లేదా ఎగ్జిక్యూటివ్ సమావేశంలో సమానంగా ఇంట్లో ఉంటారు.
మీరు ఇక్కడ విజయం సాధిస్తారు:
- కస్టమర్-అభిమానం: మీరు ప్రభావం మరియు దీర్ఘకాలిక భాగస్వామ్యాల గురించి చాలా శ్రద్ధ వహిస్తారు.
- సాంకేతికంగా నిష్ణాతులు: మీరు పైథాన్ లేదా జావాస్క్రిప్ట్లో API డాక్స్ చదవవచ్చు, పేలోడ్లను తనిఖీ చేయవచ్చు, డీబగ్ లాగ్లు మరియు స్క్రిప్ట్ను చేయవచ్చు.
- స్పష్టమైన సంభాషణకర్త: మీరు కార్యనిర్వాహకులు మరియు ఇంజనీర్లు ఇద్దరికీ సంక్లిష్టమైన ఆలోచనలను రూపొందిస్తారు.
- ఒక బిల్డర్: మీరు అస్పష్టత మరియు చర్య పట్ల పక్షపాతం నుండి నిర్మాణాన్ని సృష్టిస్తారు.
- డేటా ఆధారితం: మీరు వినియోగ కొలమానాలు, స్వీకరణ ధోరణులు మరియు వ్యాపార ఫలితాల ఆధారంగా నిర్ణయాలు తీసుకుంటారు.
వాట్ యు బ్రింగ్
- డెవలపర్-కేంద్రీకృత లేదా SaaS కంపెనీలో కస్టమర్ సక్సెస్, సొల్యూషన్స్ ఇంజనీరింగ్, FDE, సేల్స్ ఇంజనీరింగ్ లేదా టెక్నికల్ అకౌంట్ మేనేజ్మెంట్లో 2+ సంవత్సరాల అనుభవం.
- సాంకేతిక ఖాతాల పునరుద్ధరణ మరియు విస్తరణ ద్వారా ఆన్బోర్డింగ్ నిర్వహణలో నిరూపితమైన విజయం.
- APIలు, వెబ్హూక్లు, SQL మరియు ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ స్క్రిప్టింగ్ భాషలతో (పైథాన్ లేదా జావాస్క్రిప్ట్) ఆచరణాత్మక అనుభవం.
- ఇంటిగ్రేషన్ మరియు డీబగ్గింగ్ కోసం పోస్ట్మ్యాన్, కర్ల్, డాష్బోర్డ్లు మరియు లాగ్ విశ్లేషణ వంటి సాధనాలను ఉపయోగించడం సౌకర్యంగా ఉంటుంది.
కలిగి ఉండటం ఆనందంగా ఉంది:
- స్కేలబుల్ ప్లేబుక్లు మరియు ప్రక్రియలను నిర్మించిన ప్రారంభ లేదా స్థాపక FDE/CS నియామక అనుభవం.
- LLM/AI ఏజెంట్ టూలింగ్, అబ్జర్వబిలిటీ లేదా టెస్టింగ్ ఫ్రేమ్వర్క్లతో పరిచయం.
ఇందులో మీకు ఏమి ఉంది:
- అధిక-ప్రభావ యాజమాన్యం: ఫార్వర్డ్ డిప్లాయ్డ్ ఇంజనీరింగ్ ఫంక్షన్ యొక్క పునాదిని నిర్మించండి.
- సహకారం: వ్యవస్థాపకులతో మరియు అసాధారణమైన, ఉత్పత్తి ఆధారిత సాంకేతిక బృందంతో దగ్గరగా పనిచేయండి.
- కెరీర్ వృద్ధి: వేగవంతమైన అభ్యాసం, నాయకత్వ బహిర్గతం మరియు ఉత్పత్తి మరియు ప్రక్రియపై నిజమైన ప్రభావం.
- పోటీతత్వ బహుమతులు: బలమైన పరిహారం, అర్థవంతమైన సమానత్వం మరియు సమగ్ర ఆరోగ్య ప్రయోజనాలు.
- సంస్కృతి: జట్టు భోజనాలు మరియు భాగస్వామ్య విజయాలతో వేగవంతమైన, సహకార, వ్యక్తిగత స్టార్టప్ వాతావరణం.
ఈ పాత్ర మీకు కాకపోవచ్చు, ఒకవేళ:
- మీరు కఠినమైన ప్రక్రియలు లేదా భారీగా నిర్మాణాత్మక వాతావరణాలను ఇష్టపడతారు.
- మీరు సాంకేతిక లోతు లేకుండా సంబంధాల నిర్వహణపై మాత్రమే దృష్టి పెట్టారు.
- మీరు కనీస మార్పు లేదా సవాలుతో కూడిన సాంప్రదాయ 9–5 పాత్ర కోసం చూస్తున్నారు.
ప్రభావం చూపడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారా?
- మీరు నిజమైన కస్టమర్ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో మక్కువ కలిగి ఉంటే, వేగంగా కదిలే వాతావరణంలో అభివృద్ధి చెందితే మరియు ఇంజనీర్ మరియు కస్టమర్ విజయ టోపీలు రెండింటినీ ధరించాలనుకుంటే, మేము మీ నుండి వినడానికి ఇష్టపడతాము.
- తదుపరి తరం నమ్మకమైన, తెలివైన సాంకేతికతకు శక్తినిచ్చే వ్యవస్థలను నిర్మించడంలో సహాయపడటానికి ఈరోజే దరఖాస్తు చేసుకోండి.